예약 확정 전에는 호텔·렌터카를 예약하지 마세요.
좌석을 미리 확보한 상품이 아니라 만석일 경우 예약이 확정되지 않을 수 있습니다. 이 경우 네이버에서 결제한 승선권 금액은 100% 환불되지만, 별도로 예약한 호텔·렌터카·투어의 취소 수수료·손해는 보상되지 않습니다.
반드시 예약 확정 알림톡을 받은 후 호텔·렌터카를 예약해 주세요.
예약 확정 당시의 요금이 적용되어 모든 요금이 고정됩니다. 이후 유류할증료·세금이 오르거나 내려도 추가 결제나 환불은 없습니다.
주문 시 배송메모에 어린이의 정확한 나이를 적어 주세요. (예: 만 3세 / 만 8개월)
나이에 따라 세금이 달라지며, 기재하지 않으면 성인 세금이 적용됩니다.
네이버에서 구매한 승선권으로는 자전거·낚시 장비를 반입할 수 없습니다.
자세한 요금은 수하물 안내를 확인해 주세요.
귀국일 기준 3개월 이상 남은 여권을 권장합니다. 3개월 미만인 경우 승선 당일 팬스타 카운터에서 서약서 작성을 요청할 수 있습니다.
관광·방문 목적은 90일 무비자입니다. 단, 비자 연장을 위한 이용은 불가합니다.
승선일 기준 7일 이내에 발급받은 의사 소견서를 준비해 승선 당일 카운터에 제출해 주세요. 서약서는 카운터에서 받아 작성하면 됩니다.
미리 발급받았거나 오래된 소견서는 인정되지 않습니다.
만 16세 이상만 가능합니다. 승선 당일 보호자 동의서와 가족관계증명서를 제출해야 합니다.
여권과 한국 체류 서류(외국인등록증 등)를 갖추면 이용할 수 있습니다. 다만 대마도 노선은 출입국 심사가 엄격하고 국적·체류 자격에 따라 필요한 서류가 달라 예약 전에 반드시 문의해 주세요.
대만 국적은 신분번호가 있으면 일본 무비자 입국이 가능하며, 태국 국적은 예약이 불가합니다. 비자 연장 목적의 이용은 불가합니다.
부산역에 07:50 도착하는 첫차를 이용하시는 경우, 발권 마감을 08:10까지 연장해 드립니다. 이렇게 준비해 주세요.
- 주문 시 배송메모에 'KTX 탑승 손님'이라고 적기
- 영업일 기준 출발 3일 전까지 KTX 승차권 사진을 여행특공대로 보내기 → 확인 후 전송 번호 안내
- KTX 하차 후 바로 부산항 국제여객터미널 3층 팬스타 카운터로 오기
08:10까지 발권 카운터에 도착하지 않으면 팬스타에서 확인 전화를 드립니다. 전화를 받지 않으면 탑승이 어려울 수 있으니 반드시 받아 주세요.
네. 출발 3일 전까지 승차권 사진을 보내 주시면 발권 마감을 08:10까지 연장해 드립니다. 08:10까지 카운터에 도착해 주세요.
출국 시 인도장에서 받을 수 있습니다. 면세점에 출국 날짜·선박명(팬스타 쓰시마링크호)·출발 시간을 미리 알려 주시면 출국 시간에 맞춰 인도장에 준비됩니다.
족발·햄·소시지 등 육류 및 가공육류는 반입할 수 없습니다. 통조림 형태의 육류 제품도 제한될 수 있습니다.
육류를 제외한 밀봉된 병·팩 반찬류는 반입 가능하며, 소주는 1인당 2병까지 가능합니다. 다만 품목·포장 상태에 따라 세관·검역에서 제한될 수 있습니다.
배멀미가 걱정이라면 출항 30분 전 액체형 멀미약 복용을 추천드립니다. 붙이는 멀미약(키미테)은 효과가 느립니다. 부산항 국제여객터미널 내 약국은 오전 7시부터 운영합니다.
대마도는 환전소가 많지 않고 카드 결제가 안 되는 곳도 있습니다. 출국 전 사용할 만큼의 소액 엔화를 준비해 주세요.
기상악화로 부산에서 출발하기 전에 결항되면 결제금액을 전액 환불해 드립니다.
결항 여부는 전날 오후 3시 이후부터 당일까지 결정될 수 있습니다. 기상 상황에 따라 결정되어 미리 확답드리기 어렵습니다.
정상 운항 예정이어도 당일 기상에 따라 회항하거나 결항(조건부 운항)될 수 있습니다.
여행특공대는 승선권 예약만 대행하므로, 결항으로 발생한 호텔·렌터카·현지 투어·패스 등의 취소 비용은 보상하지 않습니다.
결항증명서는 발급해 드릴 수 있으나, 무료 취소 가능 여부는 예약한 업체에 직접 확인해 주세요.
결항 결정 전에 단순 변심으로 취소해 수수료가 발생한 경우, 이후 결항되더라도 해당 수수료는 환불되지 않습니다.
귀국편 결항으로 체류가 연장되는 경우, 숙박비 등 개인 경비는 고객님 부담입니다.
본 상품은 예약·취소에 특별약관이 적용됩니다. 예약일과 관계없이 예약 확정 이후에는 규정에 따라 취소 수수료가 발생합니다.
구체적인 취소 수수료율은 상품 상세페이지의 특별약관을 확인해 주세요.