예약 및 출발 전 안내
결제하면 예약이 바로 확정되나요?
▼결제하셔도 좌석이 바로 확정되는 것은 아닙니다. 담당자가 선박 좌석과 현지 예약 가능 여부를 확인한 후 알림톡 또는 문자로 예약 결과를 안내드립니다.
안내 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시. 운영시간 외 접수 건은 다음 영업시간에 순차 안내됩니다.
예약이 불가능한 경우, 결제금액은 전액 환불됩니다.
여권이나 외국인등록증이 필요한가요?
▼네. 대마도는 해외여행이므로 여권이 반드시 필요합니다.
외국인은 여권과 외국인등록증, 경우에 따라 비자와 같은 추가 서류 확인이 필요할 수 있습니다.
여권정보는 언제까지 입력해야 하나요?
▼출발일 14일 전까지 여행자 전원의 여권정보를 입력해 주시면 됩니다. 시간 여유가 있으니 천천히 준비하셔도 괜찮습니다.
입력이 어렵거나 헷갈리시면 전화(051-469-4113)로 연락 주세요. 저희가 함께 도와드리겠습니다.
여권을 새로 발급받으셨다면 새 여권 정보로 입력해 주세요.
비짓재팬웹(Visit Japan Web)을 등록해야 하나요?
▼대마도 패키지는 따로 등록하지 않으셔도 됩니다. 동행하는 가이드가 종이로 된 입국·세관 신고서류를 미리 준비해 현장에서 도와드리기 때문이에요.
개인적으로 비짓재팬웹(Visit Japan Web)에 등록해 QR코드로 통과하셔도 되지만, 이 패키지에서는 필수가 아닙니다. 편하게 오시면 됩니다.
선박 출발시간은 어디에서 확인하나요?
▼대마도 상품은 출발 요일·날짜에 따라 선박 출발시간과 여행 일정이 달라집니다.
그래서 예약 전에 이용하실 날짜의 상품 상세페이지를 꼭 확인해 주세요. 헷갈리시면 전화(051-469-4113)로 문의 주시면 정확히 안내해 드립니다.
확정일정표는 언제 받을 수 있나요?
▼확정일정표는 출발 7일 전 ~ 4일 전 사이 알림톡 또는 문자로 전달드립니다. 아래 내용이 안내됩니다.
- 이용 숙소
- 가이드 이름 및 연락처
- 미팅 피켓명
- 최종 미팅 시간과 장소
예약을 취소하면 수수료가 발생하나요?
▼예약 확정(알림톡·문자) 전에 취소하시면 전액 환불됩니다.
예약 확정 이후에는 취소 시점에 따라 취소수수료가 발생하며, 구체적인 수수료율은 상품 상세페이지의 취소·환불 규정을 따릅니다. 취소를 원하시면 전화(051-469-4113)로 문의 주시면 정확한 금액을 안내해 드립니다.
외국인도 대마도 패키지를 예약할 수 있나요?
▼외국인 고객은 국적 및 소지하신 여권에 따라 일본 입국에 필요한 서류가 달라질 수 있습니다. 예약 시 외국인임을 반드시 미리 알려주시고, 여권과 함께 외국인등록증 또는 거소증 등 국내 체류 자격을 확인할 수 있는 서류를 준비해 주세요.
일본 무비자 입국이 불가능한 국가의 여권을 소지하신 경우, 일본 입국 비자는 고객님께서 직접 확인·발급하셔야 합니다. 여행사를 통한 일본 비자 발급 대행은 불가합니다.
외국인은 예약할 때 미리 알려야 하나요?
▼네. 외국인 고객은 국적·체류 자격에 따라 선박 이용 및 일본 입국 시 확인해야 하는 사항이 있어, 반드시 예약 전에 외국인임을 알려주셔야 합니다.
사전에 알리지 않고 예약 확정을 받으신 뒤 알려주시는 경우, 확인 결과에 따라 예약 진행이 불가능할 수 있습니다. 이로 인해 취소하게 되는 경우에도 상품에 안내된 취소·환불 규정에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
외국인도 여행자보험에 가입되나요?
▼외국 여권 소지자는 외국인등록증 또는 거소증이 없으면 당사에서 제공하는 해외여행자보험 가입이 불가능합니다.
해당되는 고객님은 여행 전 개별적으로 해외여행자보험에 가입해 주세요.
비자 연장을 목적으로 패키지를 예약할 수 있나요?
▼불가능합니다.
당사 대마도 패키지는 비자 연장 또는 체류기간 연장을 목적으로 한 예약은 일체 받지 않습니다. 예약 후 비자 연장 목적으로 확인되거나 이에 해당한다고 판단되는 경우 예약이 취소될 수 있으며, 이 경우에도 상품에 안내된 취소·환불 규정에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다.
출발 당일 안내
가이드는 어디에서 만나나요?
▼📍 부산항 국제여객터미널 3층에서 대마도 전문 한국인 가이드가 미팅을 진행합니다.
정확한 가이드 이름과 피켓명은 출발 전 전달되는 확정일정표에서 확인하실 수 있습니다.
집결시간에 늦으면 어떻게 되나요?
▼패키지 상품은 가이드가 예약 고객의 여권을 확인한 후 선박 티켓을 한꺼번에 발권(일괄 발권)합니다.
한 팀이 늦으면 같은 날 출발하는 전체 고객의 발권과 탑승이 지연될 수 있으므로, 일정표에 안내된 집결시간을 반드시 지켜주세요.
반드시 준비해야 하는 물품은 무엇인가요?
▼- 유효기간이 3개월 이상 남은 여권
- 110V 변환 어댑터
- 개인 상비약
- 세면도구 및 개인 위생용품
- 모자 / 작은 우산 또는 우비
여권을 재발급받은 경우, 이전 여권이 아닌 새 여권을 지참했는지 꼭 확인해 주세요.
배멀미가 걱정되는데 어떻게 해야 하나요?
▼배멀미가 걱정이라면 출항 30분 전 액체형 멀미약 복용을 추천드립니다. 붙이는 멀미약(키미테)은 효과가 느려 큰 도움이 되지 않습니다.
부산항 국제여객터미널 내 약국은 오전 7시부터 운영합니다.
노바호 / 쓰시마링크호, 뭐가 덜 흔들리나요?
▼특정 선박이 항상 덜 흔들리는 것은 아닙니다. 흔들림은 배 종류보다 당일 파도와 기상 상황의 영향을 많이 받습니다.
두 선박의 가장 큰 차이는 출발시간과 운항 스케줄이므로, 배 종류보다는 이용하시는 상품의 출발시간을 확인해 주세요.
부산에서 대마도까지 배로 얼마나 걸리나요?
▼부산에서 대마도까지는 배로 약 1시간 10분 ~ 2시간 정도 걸립니다. 도착 항(히타카츠·이즈하라)과 배편에 따라 조금씩 달라집니다.
정확한 출발·소요 시간은 이용하시는 날짜의 상품 상세페이지와 확정일정표를 확인해 주세요.
요금 안내
성인과 아동의 요금이 다른가요?
▼성인과 아동의 상품 요금은 동일합니다.
- 성인: 만 12세 이상
- 아동: 만 24개월 이상 ~ 만 12세 미만
만 24개월 미만 유아도 요금이 발생하나요?
▼만 24개월 미만 유아는 1인 50,000원이 적용됩니다.
유아 요금에는 선박 좌석·식사·가이드 경비·국제관광여객세 등이 포함되지 않으며, 이동 시 보호자가 안고 탑승해야 합니다.
포함 및 불포함 사항
상품에는 어떤 항목이 포함되어 있나요?
▼다음 항목이 포함되어 있습니다.
- 상품별 선박(노바호·쓰시마링크호·씨플라워호 등) 왕복 승선권
- 왕복 터미널 이용료
- 식사 4회
- 숙소 1박
- 대마도 전문 베테랑 한국인 가이드
- 대마도 현지 전용차량
- 일정표에 표기된 관광지 입장료
- 해외여행자보험
상품가에 포함되지 않는 비용은 무엇인가요?
▼다음 비용은 상품가에 포함되지 않습니다.
- 일본 국제관광여객세 1인 3,000엔(엔화)
- 기사·가이드 경비 1인 20,000원(원화)
- 왕복 유류할증료 (9월부터는 포함사항으로 변경)
- 기타 개인경비
별도 비용의 지불 방법과 금액은 출발 전 최종 안내드립니다.
유류할증료는 왜 별도로 결제하나요?
▼유류할증료는 유가 변동에 따라 선사에서 출발 월 기준으로 확정하는 비용입니다. 예약 시점에는 정확한 금액이 확정되지 않을 수 있으며, 출발 월의 최종 금액이 발표되면 별도로 안내드립니다.
※ 9월 출발부터는 유류할증료가 상품가에 포함됩니다.
일본 국제관광여객세는 별도인가요?
▼일본 국제관광여객세는 상품가에 포함되지 않은 별도 비용입니다.
적용 금액은 출발일 기준으로 안내되며, 부산항 집결 시 3,000엔을 가이드에게 엔화로 지불해 주세요.
숙소 안내
상품 요금은 몇 인실 기준인가요?
▼기본 요금은 2~3인실 기준이며, 숙소는 랜덤으로 배정됩니다.
숙소와 객실 타입을 미리 선택할 수 있나요?
▼기본 상품은 숙소와 객실 타입이 랜덤으로 배정됩니다.
객실은 온돌룸·더블룸·세미더블룸·트윈룸·화실(일본식 다다미 방) 등으로 배정될 수 있으며, 특정 객실 타입은 확정할 수 없습니다.
원하는 숙소를 지정할 수 있나요?
▼예약 시 고객 요청사항에 원하는 숙소를 남겨주세요. 현지 객실 가능 여부를 확인한 후 지정 가능 여부와 추가요금을 안내드립니다.
숙소가 마감된 경우에는 지정이 불가능할 수 있습니다.
숙소 지정 시 추가요금은 얼마인가요?
▼숙소 지정 시 1인당 10,000원의 지정비가 발생합니다.
단, 시내호텔 2인실 지정 시에는 객실 업그레이드 비용 10,000원과 숙소 지정비 10,000원이 함께 적용되어 1인당 총 20,000원이 추가됩니다.
· 유유롯지·유타리리조트 지정: 1인 10,000원
· 만송각 3~4인실 지정: 1인 10,000원
· 만송각·토요코인 2인실 지정: 1인 20,000원
※ 숙소 지정은 해당 출발일의 객실 상황을 확인한 후 확정됩니다.
혼자 여행할 경우 1인실 이용이 가능한가요?
▼1인 여행도 가능하지만 1인실 추가요금이 발생합니다. 1인실은 기본 결제금액 + 30,000원입니다.
다른 예약자와 같은 객실을 사용하나요?
▼다른 예약자와 합숙하지 않습니다. 예약 인원에 맞는 객실 옵션을 선택해 주세요.
- 2명이 한 객실 이용: 2인실 요금을 수량 2개 결제
- 3명이 한 객실 이용: 3인실 요금을 수량 3개 결제
- 4명이 객실 2개 이용: 2인실 요금을 수량 4개 결제
- 1명이 혼자 이용: 1인실 요금을 수량 1개 결제
객실에 화장실이나 침대가 있나요?
▼숙소마다 다릅니다. 예를 들어 유타리리조트는 온천리조트로 객실 내 화장실이 없고 공용 샤워실·화장실을 이용하셔야 합니다. 만송각은 침대방과 다다미방이 혼합되어 있습니다.
객실 내 화장실이나 침대가 꼭 필요하시면, 예약 시 요청사항에 남겨 주시거나 숙소 지정(1박 추가요금)을 이용하시면 원하는 형태로 맞추실 수 있습니다. 미리 전화(051-469-4113)로 문의해 주셔도 됩니다.
대마도 숙소의 시설은 어떤가요?
▼대마도는 일본 본토에 비해 관광 인프라가 많지 않은 지역입니다. 숙소 명칭이 호텔·리조트·펜션이더라도 객실과 부대시설은 비교적 간소하게 운영될 수 있습니다.
여행특공대는 현지 숙소 가운데 비교적 깔끔하고 쾌적한 숙소를 선정하여 안내드립니다.
상품에 안내된 숙소로만 배정되나요?
▼상품에 안내된 숙소를 기준으로 배정되나, 출발일의 객실 상황에 따라 동급 숙소로 변경·배정될 수 있습니다.
최종 숙소는 출발 1주일 전부터 4일 전 사이 발송되는 예약확정서에서 확인해 주세요.
대마도 현지 이용 안내
패키지 일정에서 빠져 자유롭게 움직여도 되나요?
▼아니요. 패키지는 단체 일정으로 진행되기 때문에 중간 이탈이나 임의 합류가 어렵습니다.
자유시간은 얼마나 주어지나요?
▼자유시간은 보통 약 1~2시간 제공됩니다.
다만 당일 선박 운항시간·관광 진행 상황·현지 교통 및 전체 일정에 따라 달라질 수 있어 정확한 시간은 사전에 확정하기 어렵습니다.
당일 가이드에게 자유시간대와 인근 추천 장소를 미리 물어보시면, 짧은 시간도 알차게 쓰실 수 있어요.
미우다해변에서 해수욕할 수 있나요?
▼아니요. 패키지에서는 보통 약 30분 내외로 관광과 사진 촬영만 진행합니다.
해수욕할 정도의 시간이 주어지지 않으며, 주변에 이용하기 편한 샤워시설도 없습니다.
겨울 시즌 온천은 언제 이용하나요?
▼겨울 시즌 온천 포함 상품에만 해당되는 안내입니다. 온천은 일반적으로 첫째 날 관광 일정 종료 후 저녁식사 전 또는 후에 이용하며, 현지 일정에 따라 순서가 달라질 수 있습니다.
★ 온천 이용 유의사항
- 만 4세 이상은 성별이 다른 보호자와 동반 입욕 제한
- 문신이 있는 경우 크기와 관계없이 입장 제한
- 문신을 가린 상태로 입장 후 확인될 경우 즉시 퇴장될 수 있음
쇼핑 일정이 포함되어 있나요?
▼여행 일정 중 마지막 날 일본 면세점 1회 방문이 포함되어 있습니다.
일본에 음식물을 가지고 갈 수 있나요?
▼족발, 햄, 소시지 등 육류 및 가공육류는 반입할 수 없습니다. 통조림 형태의 육류 제품도 제한될 수 있습니다.
육류를 제외한 밀봉된 병·팩 반찬류는 반입 가능하며, 소주는 1인당 2병까지 가능합니다. 흙이 제거된 과일·채소는 간단한 검역 후 반입할 수 있습니다. 다만 품목·포장 상태에 따라 세관·검역에서 제한될 수 있습니다.
엔화 환전과 카드 결제는 어떻게 준비하나요?
▼대마도는 환전소가 많지 않고 카드 결제가 불가능한 장소도 있습니다. 한국에서 출국 전에 미리 엔화를 환전해 오세요. 1박2일 기준 1인 2~5만원 상당의 엔화 현금이면 식사·간식·기념품에 넉넉합니다.
면세점·큰 상점에서는 일반적으로 VISA · MASTER · JCB 신용카드를 사용할 수 있지만, 소도시·소규모 가게는 현금만 받는 곳이 많으니 현금을 꼭 챙기세요.
현지에서 데이터·인터넷은 어떻게 준비하나요? (유심·이심·포켓와이파이)
▼데이터(인터넷)는 상품에 포함되어 있지 않아 개별 준비가 필요합니다. 일본 유심·이심(eSIM)·포켓와이파이 중 편하신 것을 출국 전에 준비하시거나, 통신사 로밍을 켜셔도 됩니다.
대마도는 지역에 따라 신호가 약한 곳이 있을 수 있습니다.
여행 마치고 한국 입국 시 면세 한도는 어떻게 되나요?
▼일본에서 한국으로 재입국하실 때 1인 면세 범위는 다음과 같습니다.
| 품목 | 면세 범위 |
|---|---|
| 주류 | 2병 (합산 2L, 미화 400달러 이하) |
| 담배 | 200개비 (1보루) |
| 향수 | 100ml |
| 그 외 물품 | 합산 미화 800달러 이하 |
한도를 넘으면 입국 시 자진신고해 주세요. 자진신고하면 관세를 30% 감면받고, 미신고 적발 시 40% 가산세가 붙습니다. (면세 범위는 정책에 따라 바뀔 수 있어 출국 전 관세청 안내를 확인해 주세요.)
부산항 국제여객터미널에 주차할 수 있나요? 요금은 얼마인가요?
▼부산항 국제여객터미널 주차장을 유료로 이용하실 수 있습니다. 승용차 기준 일주차 10,000원(최초 10분 무료, 이후 30분까지 1,000원, 초과 10분당 500원)이며, 당일 승선권을 제시하면 실내 20%·야외 30% 할인됩니다. 주말에는 혼잡할 수 있으니 여유 있게 도착해 주세요.
주차 문의 · (사)부산항시설관리센터 051-400-1252
부모님과 함께 가는데 복장·신발은 어떻게 준비하면 좋나요?
▼대마도는 걷는 관광지(전망대·계단·자갈길)가 많아 편한 운동화를 권합니다. 굽 높은 신발이나 새 구두는 피해 주세요.
날씨 변화가 크니 가벼운 겉옷과 우비(작은 우산)를 챙기시면 부모님도 편하게 다니실 수 있습니다.
기상 악화 및 결항 안내
예약했던 배나 항구, 출발시간이 왜 바뀌나요?
▼선사 운항계획, 기상, 좌석 상황 등에 따라 선박·출발시간·입출항지가 변경될 수 있습니다.
변경 시 세부 관광 순서도 조정될 수 있습니다.
출발편이 결항되면 어떻게 되나요?
▼출발 전 기상악화로 선박이 최종 결항될 경우 여행요금은 전액 환불됩니다.
결항 여부는 전날 오후 또는 출발 당일에 최종 결정되는 경우가 가장 많습니다.
선사 판단에 따라 조건부 운항으로 출발할 수도 있습니다. 조건부 운항이란 선박이 출항은 하되, 기상 상황에 따라 운항 도중 회항하거나 현지 입항이 취소될 수 있는 운항을 말합니다.
결항이 결정되기 전에 취소하면 환불받을 수 있나요?
▼선사의 공식 결항 결정 전에 고객 변심으로 취소한 경우에는 취소·환불 규정에 따른 취소수수료가 적용됩니다.
이후 결항이 확정되더라도 기존 취소수수료는 환불되지 않습니다.
그래서 날씨가 걱정돼 미리 취소하기 전에, 먼저 전화(051-469-4113)로 운항 전망을 확인해 보세요. 선사가 공식 결항하면 전액 환불되니, 확정 전까지 기다리시는 편이 유리합니다.
귀국편이 결항되면 추가 비용은 누가 부담하나요?
▼귀국편 결항으로 대마도에 추가 체류하게 될 경우, 현지에서 발생하는 숙박비·식비 등 추가 비용은 고객 부담입니다.
이럴 때 현지 가이드에게 숙소·다음 배편 안내를 요청하실 수 있습니다. 숙박·식사 영수증을 보관해 두시면, 결항·지연 보상이 되는 해외여행자보험으로 청구하실 수 있으니, 걱정되시면 출발 전 보험을 확인해 두세요.